DEARS村にはログインできるのにDEARS MansionやDEARS Storeにログインできないという現象が主にMACをご利用になられている会員で発生する事があります。
原因の一つとして入力情報に誤りがあるか、インターネットブラウザのCookieの設定に問題がある可能性がわかりました。「Cookie（クッキー）」とは、Web サイトがサイトとの転送作業を簡単にするために、お使いのコンピュータに保存する情報で、当サイトではCookieの保存を許可する必要があります。Cookieを保存する設定にしている場合は、ログイン情報（メールアドレスやパスワード）を変更した際、Cookie上の情報の更新がされず、以前の情報が残っているためにうまくログインできない可能性がございます。
DEARS村へログインできるのにDEARS MansionやDEARS Storeに入れないという方は、お手数をおかけしますが、下記方法によりCookieの設定をご確認の上、Cookieを削除頂き、ログインを再度お試し下さい。
＜ブラウザ別Cookie削除方法＞
※SafariとFireFox以外のブラウザをご使用の方は、閲覧の履歴が削除されます。
■Internet Explorer 6
ブラウザのメニュー内にある「ツール」から、「インターネットオプション」→「全般」タブと進んで下さい。その画面の中に「Cookieの削除」というボタンがございますので、そのボタンをクリックしてください。
■Internet Explorer 7
ブラウザのメニュー内にある「ツール」から、「インターネットオプション」→「全般」タブへと進んで下さい。その画面の閲覧の履歴に「削除」というボタンがございますので、そのボタンをクリックして下さい。
そうしますと「Cookieの削除」というボタンが表示されますので、そのボタンをクリックして下さい。
■Internet Explorer 8
ブラウザのメニュー内にある「ツール」から、「インターネットオプション」→「全般」タブへと進んで下さい。その画面の閲覧の履歴に「削除」というボタンがございますので、そのボタンをクリックして下さい。
そうしますと閲覧の履歴の削除という画面に進みますので、「Cookie」にチェックが入っているのを確認し、「削除」ボタンをクリックして下さい。
※その際、「お気に入りWebサイトのデータ保持」にチェックが入っていない事をご確認下さい。
■Safari
ブラウザの「ツール」から、「設定」に進みます。その中の「セキュリティ」タブに進み「Cookieを表示」というボタンをクリックして下さい。
そうしますとCookieの一覧が表示されますので、「gackt.com」関連のCookieを選択し「取り除く」ボタンをクリックします。 (右上の検索窓から「gackt」を入力して検索する事が可能です)
また、「全てを取り除く」をクリックして頂いてもCookieは削除されます。
■FireFox
ブラウザの「ツール」から、「オプション」に進みます。その中の「プライバシー」タブに進み、「最近の履歴を消去」もしくは「Cookieを個別に削除」を選択して下さい。
「最近の履歴を消去」に進んだ場合は、削除する項目の一覧が表示されるので、Cookieが選択されている事を確認して下さい。 (ブラウザで使用している全てのCookieが削除されます)
また、「Cookieを個別に削除」を選択した場合は、検索ボックスで「gackt.com」関連のCookieを検索し、該当するCookieを削除して下さい。